Convocatoria Auxiliar Gestión Tecnológica e Innovación
¡Forma parte de nuestro equipo en la Fundación Universidad de Antioquia! Buscamos nuestro/a próximo/a Auxiliar de Gestión Tecnológica e Innovación para brindar soporte técnico oportuno y de calidad en hardware, software, conectividad básica y herramientas ofimáticas a nuestros colaboradores. En este rol garantizarás el correcto funcionamiento del ecosistema digital del usuario final, encargándote de la atención inmediata de solicitudes cotidianas, el mantenimiento preventivo de equipos y la configuración de software de oficina. Serás el primer punto de contacto y filtro (Soporte Nivel 1) del área de TI, resolviendo incidencias comunes de forma ágil y escalando oportunamente los casos requeridos al siguiente nivel de servicio para asegurar la operatividad diaria de la institución. Si te apasiona el servicio al usuario y la tecnología, ¡postula tu hoja de vida ahora y dale un impulso a tu carrera con nosotros!
Formación:
- Obligatorio: Técnico o tecnólogo en informática, sistemas o afines.
- Deseable: Ensamble, mantenimiento preventivo y diagnostico de fallas físicas en computadores e impresoras. Manejo de sistemas operativos y configuración a nivel de usuarios. Conocimiento en herramientas ofimáticas de Microsoft (Word, excel, outlook, etc) y google (Docs, Sheets). Configuración de red local en equipos de escritorio, conexión a WiFi y pruebas de conectividad. Configuración, formateo y restablecimiento de dispositivos móviles.
Experiencia: Mínima de un (1) año en roles de servicio al cliente técnico, soporte técnico o gestión de mesas de ayuda.
Contrato: Fijo con posibilidad de renovación.
Salario: A convenir.